サポートサイト

よくあるご質問

すぐに利用可能ですか?

WEBにてご契約が完了した際には、商品の到着を待ってのご利用可能となります。 端末到着後は、電源を入れるだけですぐご利用できます。

設定は簡単ですか?

お客様がご利用されるスマホやタブレット等のWi-Fi設定のみとなります。端末の初期設定などは不要です。端末が届きましたら電源を入れてお使いください。
※Wi-Fi接続方法に関しては、お手持ちの機器の各取扱い説明書をご参照ください。

Wi-Fiはどれだけ使えますか?

国内では30Gプランと100G大容量プランのご用意がございます。
海外プランでは容量を1日1GBのプランをご用意しております。
制限超過後は、当月末まで送受信時最大384kbps に制限されます。

通信速度はどのくらいですか?

下り最大150Mbps(受信)、上り最大50Mbps(送信)となります。
回線の混雑状況や通信環境などにより、通信速度が低下、または通信できなくなる場合があります。

Wi-Fi端末1台で何台(何人)までが接続可能ですか?

同時接続は、5台(5人)まで可能です。尚、1台で複数台ご利用いただく場合には、1日の容量を利用台数で分け合うため、接続機器ごとにご利用いただける容量は少なくなります。

端末の充電残量を確認することはできますか?

端末G4Maxは、液晶画面にて残量の確認ができます。

TVにてギガWi-Fiが紹介されました!

契約特典 ギガWi-Fi会員特典

最新号の雑誌14誌やマンガ約10,000冊!
LINE で友だち登録すると、新刊雑誌14誌、マンガ 10,000冊を「無料」でいつでもお楽しみいただける特典です。ご契約後、マイページにログイン頂き、登録手順、パスワードをご確認ください。

※コンテンツは変更となる場合があります。
※記載の内容は、予告なく変更する場合があります。
※雑誌は紙媒体の掲載内容とは異なる場合があります。